** এজেন্ট পাসোয়ার্ড পরিবর্তন করে দিলে - আপনি একাউন্টে ঢুকে আবার পাসোয়ার্ড পরিবর্তন করে নিবেন। এজেন্ট যাতে কোন ভাবেই আপনার পাসোয়ার্ড না জানে। আপনার পাসোয়ার্ড আপনি কাউকেই দিবেন না - সে যেই হউক না কেন । ** সকাল ১০ঃ০০ এর আগে এবং রাত ১০ঃ০০ এর পরে কোন ইউজার যদি এজেন্ট কে টাকা পাঠায় – অই টাকার দায়ভার VELKI নিবে না। ** প্রতিবার এজেন্ট এর কাছ থেকে পয়েন্ট নেবার আগে – এজেন্ট এর কাছে লেনদেন এর তথ্য জেনে নিতে হবে। যেহেতু এজেন্ট এক এক সময় এক ভাবে লেনদেন করে সেহেতু এই তথ্য জানা জরুরী। ** এজেন্ট এর বিরুদ্ধে কোন অভিযোগ থাকলে এজেন্ট এর নামের শেষে কমপ্লেইন বাটন এ ক্লিক করলে যে হোয়াটসাপ নাম্বার আসবে - তাকে অভিযোগ করতে হবে।